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Politique de confidentialité / CGU/CGV

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.monsieur-lunettes.com.

En vertu de l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 Juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs de https://www.monsieur-lunettes.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : Monsieur Lunettes SARL – 92 Rue Saint Honore 75001 Paris
Créateurs : Benoit PONCET
Responsable publication & Webmaster : Benoit PONCET
Mail : boutique@monsieur-lunettes.com
Hébergeur : 1&1 Internet SARL – 7, place de la Gare – BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex                                                                          

Conditions Générales de vente 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet boutique@monsieur-lunettes.com .Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par boutique@monsieur-lunettes.com qui s’efforcera alors de communiquer préalablement les dates et heures de l’intervention.

Le site boutique@monsieur-lunettes.com est mis à jour par Benoit Poncet. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment. Elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Produits

Nos produits sont garantis neufs. La disponibilité du produit est indiquée sur les fiches produit. Néanmoins, lors de votre commande, si en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, vous serez informé par e-mail ou par courrier.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible à la réalité, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Elles n’ont pas de valeurs contractuelles.

Prix

Le prix indiqué dans votre panier, facture, espace client est le prix total. Il comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et les frais de transport. Monsieur Lunettes SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les produits restent la propriété de Monsieur Lunettes SARL jusqu’au parfait paiement du prix.

Expéditions

Les frais de port seront offerts en France Métropolitaine.

Commande et paiement sécurisé 

Si vous êtes âgé(e) de moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez utiliser le service paiements qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur légal. Veuillez vous assurer d’avoir pris connaissance des présentes Conditions en compagnie d’un parent ou d’un tuteur légal pour connaître tous deux tous vos droits et responsabilités.

Le client qui effectue une commande directement sur le site www.lesartisanslunetiers.com devra suivre la procédure suivante : Le client choisira les différents produits auxquels il porte un intérêt et cliquera successivement sur le lien « Shop Now / Acheter » . A tout moment il aura la possibilité : Soit d’obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien « My Card / Mon panier » soit de poursuivre ses achats. Le client terminera sa commande en cliquant sur « Checkout / Paiement »

Afin de valider correctement sa commande. Il spécifie ensuite le mode de livraison choisi en fonction du pays. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client a clairement renseigné son nom, prénom et adresse e-mail et adresse de livraison qui lui sont strictement personnels. Nous acceptons que vous financiez vos transactions à l’aide des cartes bancaires (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). boutique@monsieur-lunettes.com est équipé de la solution de paiement sécurisé Stripe, cette solution vous permet d’effectuer vos transactions rapidement et en toute sécurité. L’utilisateur devra alors renseigner les données appropriées au mode de paiement choisi. Apparaîtra alors résumé de sa commande récapitulant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus par l’utilisateur, ainsi que le mode de paiement choisi, les coordonnées de l’utilisateur et l’adresse de livraison du colis. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. La commande est validée une fois tous les champs complétés par le client et le bouton « Pay now / Valider ». Monsieur Lunettes SARL accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique.

Tout bon de commande signé du consommateur par le « double clic » constitue une acceptation irrévocable du client envers le marchand (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) ne pouvant être remis en cause dans les présentes conditions générales de vente.

En tout état de cause, Monsieur Lunettes SARL se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande, d’un paiement par carte bancaire refusé ou bien pour des raisons autres que Monsieur Lunettes SARL se réservera le droit d’expliquer à son client. La responsabilité de Monsieur Lunettes SARL ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.

Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique. 

Vérification des paiements : lesartisanslunetiers.fr contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger boutique@monsieur-lunettes.com de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.

Livraison

Monsieur-lunettes livre ses produits à travers le monde entier.
Les frais de port seront offerts en France Métropolitaine.
Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur.
Les délais indiqués lors du processus de la commande sont à titre indicatif.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Nous n’effectuons pas d’envoi les weekends et jours fériés.

Colis abimé : Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les ateliers de CHRISTIAN MATHURIER SARL sont toujours impeccables, et doivent vous être livré dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Livraison

Monsieur Lunettes SARL garantit les produits contre des défauts de manufacture pour une période de 1 an à compter de la date d’achat. Si vous estimez qu’un de vos articles est défectueux ou non conforme ou une erreur dans votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour prévenir le Service Retour, et nous nous engageons à vous l’échanger, le rembourser ou émettre un avoir, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine, non porté et accompagné de la facture de Monsieur Lunettes SARL

Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par email à boutique@monsieur-lunettes.com afin d’obtenir une autorisation de retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, ne seront pas remboursés ni échangés.

Monsieur Lunettes SARL s’engage à rembourser dans un délai maximum de 45 jours par carte bancaire ou par chèque selon le bon vouloir du client. Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû.

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :

– Envoyez un e-mail à boutique@monsieur-lunettes.com et attendez une autorisation de retour.

– Utilisez l’emballage d’origine pour retourner le produit.

  • Envoyez votre colis à l’adresse suivante : Monsieur Lunettes SARL – 92 Rue Saint Honore 75001 Paris Dans le cas de l’Echange en France, (et de l’échange uniquement), les frais de port du second envoi vous sont offerts.

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